Política de privacidade

Introdução

A Open Text Corporation (coletivamente com suas afiliadas, doravante denominada 'OpenText', 'nós', 'nos', 'nosso') apóia o direito à privacidade e compreende a importância de proteger as informações pessoais e cumprir as leis de proteção de dados aplicáveis. OpenTextO Departamento de Privacidade de Dados Globais da Shell se dedica a ajudar com questões relativas a esta política de privacidade ("política") e ao processamento de suas informações pessoais e, como parte de tais atividades, desenvolveu esta política. Esta política se aplica às nossas subsidiárias na medida em que elas tenham acesso às suas informações pessoais. Uma listagem atualizada de nossas subsidiárias está disponível em nosso Relatório Anual.

Esta política fornece informações sobre a coleta, o uso e o compartilhamento de seus dados ou informações pessoais (informações pessoais) quando a OpenText atua como controladora de dados (ou seja, quando a OpenText controla como e por que suas informações pessoais são processadas), a menos que seja fornecido de outra forma em um contrato separado ou exigido por qualquer lei aplicável.

Esta política se aplica às informações pessoais coletadas diretamente de você quando visita nossos sites e portais ("Site"); quando se comunica conosco, incluindo, entre outros, e-mails, telefonemas, mensagens de texto ou fax; quando usa nossos produtos, serviços e aplicativos; quando se envolve em transações comerciais conosco; e quando se inscreve ou participa de nossos webinars, eventos, programas, marketing e atividades promocionais ou indiretamente por meio de terceiros, incluindo nossos parceiros, no curso de nossos negócios.

Quando fornecemos links para sites de outras organizações, esta política não abrange a forma como essas organizações processam informações pessoais. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade dos outros sites que visitar. Salvo disposição em contrário em um contrato separado, esta política não se aplica na medida em que processamos suas informações pessoais na função de processador ou provedor de serviços em nome de nossos clientes (ou seja, quando o OpenText age de acordo com suas instruções sobre como e por que suas informações pessoais são processadas).

Para obter detalhes sobre como entrar em contato conosco, consulte a seção Informações de contato abaixo.

Índice

• QUAIS INFORMAÇÕES PESSOAIS COLETAMOS E POR QUE AS USAMOS
• COMO COLETAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS
  • Cookies e tecnologias de rastreamento
  • Não rastrear (DNT)
  • Informações pessoais coletadas de terceiros
  • Serviços de API
• COMO COMPARTILHAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS
• COMO PROTEGEMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS
• POR QUANTO TEMPO ARMAZENAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS
• SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE
• PRIVACIDADE DAS CRIANÇAS
• INFORMAÇÕES DE CONTATO
• ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

QUAIS INFORMAÇÕES PESSOAIS COLETAMOS E POR QUE AS USAMOS

As informações pessoais que processamos sobre você e como as coletamos são determinadas pelo(s) produto(s) e/ou serviço(s) OpenText que você usa, como você interagiu com o OpenText e as informações pessoais que obtivemos de terceiros com permissão para compartilhar essas informações conosco.

Consulte a Tabela 1 abaixo para obter mais detalhes sobre as categorias de informações pessoais coletadas e as finalidades para as quais as processamos. Exemplos mais detalhados para cada finalidade estão descritos na Tabela 2 abaixo.

Tabela 1 - Objetivos do processamento de informações pessoais

Tabela 2 - Exemplos de atividades de processamento

Escolha/desistência de marketing: o site OpenText oferece a opção de receber diferentes tipos de comunicações e informações relacionadas aos nossos produtos e serviços. Você pode assinar boletins informativos eletrônicos ou outras publicações; também pode optar por receber comunicações de marketing e outras ofertas especiais nossas por e-mail. Se, a qualquer momento, desejar alterar suas preferências de comunicação, fornecemos links de cancelamento de assinatura e um mecanismo de exclusão em todas as nossas comunicações de marketing ou você pode entrar em contato conosco diretamente.

Observe que, se você optar por não participar do marketing, ainda poderá receber mensagens nossas relacionadas a serviços e pesquisas de mercado (e ainda poderá receber mensagens de marketing por um curto período após optar por não participar, enquanto atualizamos nossos registros).

Escolha/opção de não receber publicidade digital: Para obter detalhes sobre como gerenciar a publicidade, visite Digital Advertising Alliance Consumer Choice. Para seu dispositivo móvel, você pode revisar as configurações do dispositivo: Os dispositivos Android permitem que você desative a opção usando "Opt-out of Ads Personalization" (Desativar personalização de anúncios) e os dispositivos Apple permitem que os aplicativos incluam publicidade com base em interesses somente se você ativar a opção usando o aviso pop-up do aplicativo.

COMO COLETAMOS SUAS INFORMAÇÕES

Coletamos informações pessoais por vários meios, por exemplo, por meio de nosso(s) site(s), formulários de pedido e por meio do fornecimento de produtos ou serviços, de prestadores de serviços terceirizados, atividades de suporte ao cliente e em reuniões, exposições e eventos (físicos ou digitais). Seu empregador, como cliente ou parceiro da OpenText, poderá fornecer suas informações de contato conforme necessário para fornecer produtos ou serviços da OpenText . Também coletamos informações pessoais quando você ou seu empregador for cliente de uma empresa que possamos adquirir. Também podemos coletar informações sobre você em CCTV e livros de registro quando visitar nossas instalações ou em outras câmeras de segurança como parte de nossas medidas de segurança e prevenção de crimes.

O(s) site(s) também pode(m) coletar informações sobre suas visitas ao site sem que você as envie ativamente por meio da tecnologia de cookies.

Cookies e tecnologias de rastreamento: o site OpenText usa cookies para coletar informações sobre o uso de seu(s) site(s), seja diretamente ou por meio de provedores de rastreamento terceirizados. Para obter mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

Não rastrear (DNT): A configuração do seu navegador pode permitir que você transmita automaticamente um sinal "Não rastrear" (DNT) para sites e serviços on-line que você visita. Não há consenso entre os participantes do setor sobre o significado de DNT nesse contexto, e alguns navegadores aplicam automaticamente os sinais DNT por padrão e, portanto, não refletem necessariamente a escolha dos nossos visitantes de receber ou não anúncios adaptados aos seus interesses. Como resultado, assim como muitos sites, nosso site não responde a um sinal DNT do navegador de um visitante. Para saber mais sobre DNT, visite http://allaboutdnt.com. No entanto, você pode optar por não aceitar cookies alterando as configurações designadas em seu navegador da Web ou desativando os cookies do OpenText . Observe que, se você não aceitar determinados cookies, talvez não consiga usar todas as funções e recursos do(s) nosso(s) site(s). O consentimento para o uso de cookies varia de acordo com a jurisdição. Clique aqui para obter mais informações sobre a Política de Cookies do OpenTexte opções sobre como gerenciar suas preferências de cookies.

Informações pessoais coletadas de terceiros: OpenText obtém informações pessoais de terceiros. Por exemplo, a OpenText pode coletar e receber informações pessoais sobre você de empresas que distribuem produtos da OpenText por meio de sites com marcas conjuntas ou privadas. As empresas com as quais a OpenText faz parceria para comercializar, revender e distribuir seus produtos e serviços, que podem incluir os gateways de pagamento com os quais trabalhamos, também podem nos fornecer informações pessoais para nos ajudar a atender pedidos e prestar serviços. Também podemos coletar suas informações pessoais de fontes públicas ou de corretores de dados (por exemplo, LinkedIn, ZoomInfo, Dun & Bradstreet) na medida em que as regulamentações locais permitirem.

Serviços de API: Para determinados serviços limitados fornecidos pelo OpenText, usamos serviços de API de terceiros, como a API do YouTube ou a API do Google. Esses serviços de API de terceiros usados nos produtos OpenText capturam apenas os dados que você designar para o OpenText acessar em plataformas de terceiros. Esses dados podem incluir seu conteúdo armazenado em sites de terceiros, metadados associados e informações de conta relacionadas a esses sites de terceiros. Os dados coletados pelo OpenText usando serviços de API de terceiros podem ser usados para arquivar conteúdo e determinados metadados associados carregados por você nesses sites de terceiros. Além disso, esses dados podem ser usados pelo OpenText como parte de uma estrutura de autenticação e autorização para acessar seus dados em sites de terceiros. Os serviços de e-mail, mídia social e outros serviços de comunicação de terceiros não são oferecidos, controlados ou fornecidos pela OpenText. A OpenText não é responsável pela forma como um terceiro transmite, acessa, processa, armazena, usa ou fornece dados à OpenText. Além disso, esses serviços de terceiros estão sujeitos aos termos e condições e às políticas de privacidade aplicáveis a esses serviços. Dependendo do serviço que você estiver usando, a política de privacidade do Google poderá ser aplicada e está disponível aqui: http://www.google.com/policies/privacy; e/ou os termos de serviço do YouTube poderão ser aplicados e estão disponíveis aqui: https://www.youtube.com/t/terms.

Em determinadas circunstâncias, se você não nos fornecer as informações pessoais de que precisamos, talvez não possamos fornecer determinados produtos ou serviços ou cumprir nossas obrigações legais. A base legal para a coleta e o uso das informações pessoais descritas acima dependerá das informações pessoais em questão, das leis de privacidade aplicáveis e do contexto específico em que as coletamos, como, por exemplo:

• Com consentimento, quando exigido por lei.
• Quando o processamento for necessário para a execução de um contrato ou de um compromisso sob o qual você e/ou nós nos comprometemos.
• Quando necessário para cumprir a lei.
• Quando o processamento for necessário para os fins de nossos interesses legítimos, levando em conta os interesses individuais. Consulte a Tabela 1 para obter uma lista de interesses legítimos.

COMO COMPARTILHAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

OpenText pode compartilhar suas informações pessoais com suas afiliadas, parceiros de negócios (incluindo aqueles que revendem ou distribuem nossos produtos e serviços), provedores de serviços (incluindo provedores de sites, software, infraestrutura e aplicativos), gateways de pagamento, atendimento ao cliente, gerenciamento de eventos/campanhas, provedores de hospedagem em nuvem, agências de referência de crédito, agências de débito, consultores profissionais, agências de marketing (incluindo parceiros ou patrocinadores de eventos ou promoções), redes e sites de terceiros, provedores de banco de dados, especialistas em backup e recuperação de desastres, provedores de análise e e-mail e agentes que trabalham em nosso nome.

Poderemos ser obrigados a compartilhar informações pessoais com terceiros ou órgãos quando essa divulgação for necessária para cumprir a lei aplicável ou outra exigência legal ou regulamentar, ou para proteger os direitos ou a propriedade do OpenText ou de outros. Isso pode incluir a resposta a solicitações legais de uma autoridade ou órgão competente e o atendimento a requisitos de segurança nacional ou de aplicação da lei.

Se toda ou qualquer parte de nossos negócios for reorganizada, vendida ou houver uma joint venture com outra organização, talvez seja necessário fornecer suas informações a essa organização. Também poderemos ser o destinatário de informações pessoais quando adquirirmos outra organização ou parte de seus negócios ou entrarmos em uma joint venture com ela.

Quando terceiros estiverem realizando o processamento em nosso nome, a OpenText exigirá que essas organizações adotem medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger as informações pessoais e para garantir que o processamento das informações pessoais seja realizado somente conforme instruído pela OpenText e para nenhuma outra finalidade.

As informações pessoais podem ser processadas fora do país de sua residência por nossas afiliadas, parceiros ou prestadores de serviços e agentes que trabalham em nosso nome. A transferência para outros países pelo OpenText e suas afiliadas deverá estar de acordo com a legislação de proteção de dados aplicável, que pode incluir uma decisão de adequação ou salvaguardas apropriadas. As salvaguardas apropriadas podem incluir: OpenText e terceiros que assinam as Cláusulas Modelo aprovadas pelas autoridades relevantes (ou seja, Comissão Europeia, Gabinete do Comissário de Informações, Proteção Federal de Dados e Comissário de Informações, etc.) ou que dependem de qualquer mecanismo alternativo aprovado.

Para obter mais informações sobre os destinatários de suas informações pessoais e o mecanismo em vigor para transferências internacionais, entre em contato conosco usando as informações na seção (Informações de contato) abaixo.

COMO PROTEGEMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

A proteção de suas informações pessoais, tanto on-line quanto off-line, é uma prioridade para nós. Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental, divulgação ou destruição e garantir um nível de segurança adequado ao risco. Temos equipes de segurança especializadas e dedicadas que constantemente revisam e aprimoram nossas medidas de segurança para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental, divulgação ou destruição.

Todos os nossos funcionários estão sujeitos a acordos de confidencialidade e passam por treinamento anual sobre o manuseio adequado de informações pessoais.

OpenText tem o compromisso de proteger todas as informações pessoais e está ciente de suas obrigações de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.

POR QUANTO TEMPO ARMAZENAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

OpenText O OpenText também pode reter e usar essas informações por um período mais longo, conforme permitido ou exigido por lei, para cumprir nossas obrigações legais, fiscais ou regulatórias (por exemplo, requisitos de auditoria e contabilidade), lidar com disputas, exercer ou defender reivindicações e fazer cumprir nossos contratos. Garantimos que as informações pessoais que descartamos sejam desidentificadas ou destruídas de forma segura.

SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE

Dados de clientes: Se as suas informações pessoais nos foram enviadas por ou em nome de um cliente de nossos produtos e serviços que é o controlador dessas informações pessoais e nós somos o processador, você precisará entrar em contato diretamente com ele se quiser exercer quaisquer direitos que possa ter de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis. Se fizer sua solicitação a nós, precisaremos do nome do cliente que nos enviou seus dados e o encaminharemos a ele.

A legislação local aplicável pode fornecer determinados direitos relativos à coleta, ao uso e ao compartilhamento de suas informações pessoais. Como padrão mínimo, nosso objetivo é permitir que todos os indivíduos exerçam os direitos de privacidade definidos abaixo, mas observe que esses direitos e as condições para exercê-los e processá-los (incluindo tempos de resposta) podem variar dependendo da jurisdição em que você reside.

De acordo com as leis de proteção de dados da União Europeia (UE), você tem direitos dos quais precisamos informá-lo. Os direitos disponíveis para você dependem do motivo pelo qual processamos suas informações:

• Seu direito de acesso. Você tem o direito de nos solicitar cópias de suas informações pessoais. Esse direito sempre se aplica. Há algumas isenções, o que significa que nem sempre você poderá receber todas as informações que processamos.
• Seu direito de retificação. Você tem o direito de nos solicitar a retificação de informações que considere imprecisas. Você também tem o direito de nos solicitar que completemos as informações que você acha que estão incompletas. Esse direito sempre se aplica.
• Seu direito de apagar. Você tem o direito de nos pedir para apagar suas informações pessoais em determinadas circunstâncias.
• Seu direito à restrição de processamento. Você tem o direito de nos solicitar a restrição do processamento de suas informações em determinadas circunstâncias.
• Seu direito de se opor ao processamento. Você tem o direito de se opor ao processamento se formos capazes de processar suas informações porque o processo faz parte de nossas tarefas públicas ou é de nosso interesse legítimo.
• Seu direito à portabilidade de dados. Isso se aplica somente às informações que você nos forneceu. Você tem o direito de solicitar que transfiramos as informações que você nos forneceu de uma organização para outra ou que as forneçamos a você. O direito só se aplica se estivermos processando informações com base em seu consentimento ou sob seu consentimento, ou se estivermos em negociações sobre a celebração de um contrato e o processamento for automatizado.

Direitos de privacidade específicos de cada jurisdição:

Austrália: Temos o compromisso de processar todas as informações pessoais de acordo com a Lei de Privacidade de 1988 (Cth.) (Lei de Privacidade), incluindo os Princípios de Privacidade Australianos (APPs).

Esta política atual descreve como o OpenText lida com as informações pessoais dos indivíduos que interagem conosco ou com qualquer informação pessoal obtida por meio de nossas operações como provedor de serviços profissionais.

A natureza de nossas atividades comerciais pode exigir que as informações pessoais sejam divulgadas a destinatários no exterior (inclusive no Canadá, na Índia, nos EUA, na Europa e em outros países, de tempos em tempos) para que possamos prestar os serviços contemplados nos termos de nosso contrato ou contrato em potencial. Nessas circunstâncias, envidaremos nossos melhores esforços para garantir que essas partes estejam sujeitas a uma lei, esquema vinculativo ou contrato que efetivamente defenda princípios para o tratamento justo das informações que sejam adequadamente semelhantes aos APPs.

Se você fizer uma reclamação sobre como a OpenText tratou suas informações pessoais e não conseguirmos resolver sua reclamação ou se estiver insatisfeito com o resultado, poderá entrar em contato com o Office of Australian Information Commissioner por meio da linha de consultas 1300 363 992 ou do sitehttps://www.oaic.gov.au paraapresentar uma reclamação.

Califórnia: De acordo com a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia ("CCPA"), conforme atualizada, alterada e ampliada pela Lei de Direitos de Privacidade da Califórnia (CPRA), os residentes da Califórnia se beneficiam dos seguintes direitos adicionais.

Uso de informações pessoais

Em conformidade com as obrigações previstas na CCPA, o site OpenText poderá fornecer suas informações pessoais a nossas afiliadas, prestadores de serviços autorizados e parceiros comerciais, ou permitir que eles coletem informações pessoais de nosso site, produtos ou serviços em determinadas situações. Exemplos de tais situações incluem quando você consente ou nos orienta a divulgar as informações pessoais a essas partes, se você usar nossos sites ou serviços para interagir com esses terceiros, ou se formos obrigados a fazê-lo por lei. Também podemos fornecer informações pessoais a provedores de serviços ou permitir que os provedores de serviços coletem informações pessoais de nossos sites e aplicativos (por exemplo, por meio do uso de cookies ou tecnologias semelhantes) para nos ajudar a fornecer publicidade a você e proporcionar uma experiência personalizada. Consulte nossa Política de Cookies para obter mais informações.

Acesso a informações pessoais

Como residente da Califórnia, você pode solicitar e obter de nós uma vez por ano, gratuitamente, determinadas informações sobre as informações pessoais (se houver) que divulgamos a terceiros para fins de marketing direto no ano civil anterior. Se aplicável, essas informações incluirão uma lista das categorias de informações pessoais que foram compartilhadas e os nomes e endereços de todos os terceiros com os quais compartilhamos informações no ano civil anterior.

Para obter mais detalhes sobre as informações pessoais que coletamos e como elas são processadas, consulte a seção "Quais informações pessoais coletamos e por que as usamos".

China: A Política de Privacidade do OpenText China rege a forma como processamos as Informações Pessoais de residentes da China continental que se enquadram no escopo da Lei de Proteção de Informações Pessoais da China ("PIPL") e das leis, regulamentações e normas nacionais relevantes ("Lei de Proteção de Dados da China").

Para obter mais informações sobre a Política de Privacidade do OpenText China, consulte os links a seguir:

• OpenText Política de Privacidade da China - Inglês
• OpenText Política de privacidade da China - chinês

África do Sul: Informações pessoais, conforme usadas nesta política de privacidade, significam Informações Pessoais, conforme esse termo é definido na Lei de Proteção de Informações Pessoais de 2013 ("POPIA"). Portanto, "Você" e "Seu", conforme usados nesta política de privacidade, significam uma pessoa física ou jurídica, conforme esse termo é usado na POPIA.

Japão: De acordo com a Lei de Proteção de Informações Pessoais (APPI) e para titulares de dados residentes no Japão:

Transferência de dados para fora do Japão: Como operador comercial de tratamento de informações pessoais, conforme definido na Lei de Proteção de Informações Pessoais N°57 (APPI), operaremos em conformidade com esta política.

Uso conjunto: OpenText As afiliadas podem usar seus dados em conjunto, conforme a definição de uso em conjunto segundo a APPI, nas seguintes condições:

• Os tipos de dados pessoais usados em conjunto: conforme listado na tabela abaixo da seção "Quais dados coletamos e por que os usamos".
• A finalidade do uso conjunto: responder às suas solicitações, para lhe fornecer produtos e serviços da OpenText , incluindo a finalidade listada na "Tabela 1" acima.
• As entidades que participam do uso conjunto: as subsidiárias da OpenText, disponíveis em nosso Relatório Anual.
• A entidade responsável pelo uso conjunto: Open Text Corporation (Sede corporativa: 275 Frank Tompa Drive, Waterloo ON N2L 0A1, Canadá).

Como regra geral, não compartilhamos seus dados com terceiros nem transferimos seus dados para fora do Japão, exceto quando esse processamento de dados for permitido pelas leis aplicáveis ou quando você tiver fornecido seu consentimento e quando o terceiro estrangeiro aderir aos padrões necessários prescritos pela Comissão de Proteção de Informações Pessoais (PPC) (conforme descrito em "Como compartilhamos seus dados").

PRIVACIDADE DAS CRIANÇAS

OpenText incentiva os pais e responsáveis a desempenharem um papel ativo nas atividades on-line de seus filhos. Nossos serviços não se destinam a pessoas com menos de 18 anos e o OpenText não coleta intencionalmente informações pessoais de crianças sem o devido consentimento dos pais ou responsáveis. Se você acredita que podemos ter coletado informações pessoais de alguém com menos de 13 anos de idade (ou a idade de consentimento aplicável) sem o devido consentimento, envie sua solicitação por escrito para o endereço encontrado na seção Informações de contato.

INFORMAÇÕES DE CONTATO

Em caso de dúvidas sobre esta política de privacidade ou sobre nossas práticas de privacidade,
1) entre em contato com o Diretor de Proteção de Dados da OpenTextou com o Departamento Global de Privacidade de Dados da OpenText pelo e-mail DPO@opentext.com ou pelo correio:

2) escreva para a entidade OpenText da qual você é cliente ou com a qual está interagindo, nos seguintes endereços disponíveis em: Escritórios em todo o mundo OpenText

Para exercer seus direitos de privacidade, preencha o Formulário de Solicitação de Titularidade de Dados, envie-nos um e-mail para DPO@opentext.com ou ligue para nosso número gratuito 1-866-397-0207.

A Open Text solicitará determinadas informações de verificação de indivíduos para solicitações de acesso e exclusão feitas de acordo com a CCPA, conforme emenda, para garantir que qualquer solicitação recebida seja válida. Você também pode designar um agente autorizado para enviar solicitações de exercício dos seus direitos de proteção de dados para OpenText. Esse agente autorizado deve estar registrado na Secretaria de Estado da Califórnia e apresentar prova de que você autorizou o agente a agir em seu nome.

Ao entrar em contato conosco, indique em que país e/ou estado você reside.

Além disso, se achar que seus direitos, conforme declarados nesta política de privacidade ou de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis, foram violados, você pode, a qualquer momento, na medida exigida pela lei aplicável, apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados relevante.

ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

OpenText poderá atualizar esta política de tempos em tempos. Se modificarmos esta política, publicaremos a versão revisada aqui. Você deve consultar esta página periodicamente para verificar se há atualizações.

Se fizermos uma alteração que afete significativamente seus direitos ou, na medida em que tivermos permissão para fazê-lo, alterarmos significativamente como ou por que usamos as informações pessoais, nós o notificaremos por meio de um aviso em destaque ou pop-up em nosso site.

Observação: além das entidades mencionadas acima, esta política se aplica a:

• Os produtos e serviços da Total Defense, LLC (anteriormente conhecida como Total Defense, Inc.), uma subsidiária da Open Text Corporation, incluindo seu produto Total Defense Mobile Security; e

• Os produtos e serviços da Webroot, LLC (anteriormente conhecida como Webroot Inc.), uma subsidiária da Open Text Corporation, incluindo o Webroot Mobile Security e o Webroot for Chromebook.

Esta política foi atualizada pela última vez em abril de 2024.